×

ج2: إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا لتعديل المنتج. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إجراء تغييرات أو إلغاء.

A3: بعد تقديم الطلب، تتطلب الإنتاجية من 1 إلى 5 أيام عمل لتجهيزه. عادةً ما تُشحن المنتجات القياسية خلال هذا الإطار الزمني. بالنسبة للمنتجات المخصصة والكميات الكبيرة، سيكون وقت الشحن مبنيًا على الوضع الفعلي في ذلك الوقت

س4: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن. وفي أسفل البريد الإلكتروني، ستجد رقم تتبع. يمكنك النقر على رقم التتبع أو استخدامه لتتبع شحنتك عبر: https://www.17track.net/en.

ج5: بالنسبة للمنتجات العادية، يمكن إلغاء الطلبات من خلال التواصل مع خدمة العملاء قبل شحنها. بمجرد أن يكون الطلب قيد النقل، لا يمكن إلغاؤه بعد ذلك. أما بالنسبة للمنتجات المخصصة، مثل عجلات القيادة المخصصة أو أغطية المقاعد الكاملة، فلا يُسمح بالإلغاء بمجرد تأكيد تفاصيل الطلب مع خدمة العملاء.

س2: يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على [email protected]. .

A3: لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. لديك 30 يومًا من استلام المنتج لطلب الإرجاع. ولإعادة المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها — غير مرتدى أو مستخدم، مع وجود البطاقات، وفي عبوته الأصلية. ويجب أيضًا تقديم الإيصال أو دليل الشراء. وعليك تحمل تكلفة الشحن. لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا على [email protected].

A4: يُرجى تزويد فريق خدمة العملاء بصور المنتج التالف، والتعبئة، ورقم الطلب الخاص بك. سنقوم بالتحقق مع شركة الشحن وترتيب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج. يُرجى التواصل معنا على [email protected].