×

A2: Hvis din ordre endnu ikke er blevet sendt, bedes du kontakte kundeservice omgående for at ændre varen. Når ordren først er afsendt, er ændringer og annulleringer ikke mulige.

A3: Efter at have afgivet en ordre, tager produktionen 1-5 hverdage at behandle den. Standardprodukter forsendes typisk inden for denne tidsramme. For brugerdefinerede varer og store mængder afhænger forsendelsestiden af den faktiske situation på det pågældende tidspunkt

A4: Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse. I bunden af e-mailen finder du et sporingsnummer. Du kan klikke på sporingsnummeret eller bruge det til at følge din sending på: https://www.17track.net/en.

A5: For almindelige produkter kan ordrer annulleres ved at kontakte kundeservice, før de afsendes. Når ordren er under transport, er annullering ikke længere mulig. For brugerdefinerede produkter, såsom brugerdefinerede ratt eller fuldtækkende sædepolstre, er annullering ikke tilladt, når ordredetaljerne er blevet bekræftet med kundeservice.

A2: Kontakt venligst vores kundeserviceteam på [email protected]. .

A3: Vi har en returpolitik på 30 dage. Du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en retur. For at være berettiget til en retur, skal din vare være i samme stand som ved modtagelse – ubåret eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Et kvittering eller købsdokument er også påkrævet. Desuden skal du bære forsendelsesomkostningerne. For at starte en retur, bedes du kontakte os på [email protected].

A4: Venligst send billeder af det beskadigede produkt, emballagen og dit ordrenummer til vores kundeservice. Vi vil verificere dette med fragtfirmaet og arrangerer derefter en refusion eller udskiftning. Kontakt os på [email protected].