×

V2: Jos tilausi ei ole vielä lähetetty, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun muuttaaksesi tuotetta. Kun tilaus on jo lähetetty, muutoksia ja peruutuksia ei voida tehdä.

A3: Tilausta varten tuotanto vaatii 1–5 arkipäivää sen käsittelyyn. Standardituotteet toimitetaan yleensä tämän ajan sisällä. Mukautettujen tuotteiden ja suurten määrien osalta toimitusaika perustuu tuolloin vallitsevaan tilanteeseen.

V4: Kun tilaus on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Sähköpostin alaosasta löytyy seurantatunnus. Voit napsauttaa seurantatunnusta tai käyttää sitä lähetyksen seuraamiseen osoitteessa: https://www.17track.net/en.

A5: Tavallisia tuotteita koskevat tilaukset voidaan perua ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin ne on lähetetty. Kun tilaus on matkalla, sitä ei voi enää perua. Mukautettuja tuotteita, kuten mukautettuja ohjauspyöriä tai täyspeittäviä istuinkansia, ei voida perua, kun asiakaspalvelun kanssa on kerran vahvistettu tilaustiedot.

V2: Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteeseen [email protected]. .

A3: Meillä on 30 päivän palautusoikeus. Sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta tehdä palautuspyyntö. Palautusoikeuden käyttämiseksi tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettu – käyttämättömänä tai käyttämättömänä, merkeissään ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Myös kuitti tai ostotodistus vaaditaan. Lisäksi sinun tulee kantaa toimituskulut. Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä meihin osoitteessa [email protected].

A4: Lähetä vahingoittuneen tuotteen, pakkauksen ja tilausnumerosi kuvat asiakaspalveluumme. Tarkistamme tiedot kuljetusyhtiön kanssa ja järjestämme hyvityksen tai korvaavien tuotteiden toimituksen. Ota yhteyttä osoitteessa [email protected].