×

A2: Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, okamžitě kontaktujte zákaznický servis, abyste mohli položku upravit. Jakmile je objednávka odeslána, nelze provést změny ani zrušení.

A3: Po zadání objednávky vyžaduje výroba 1–5 pracovních dnů na zpracování. Standardní výrobky jsou obvykle odeslány během této doby. U výrobků na míru a velkých objednávek bude doba dodání záviset na aktuální situaci v daném okamžiku

A4: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením dopravy. Ve spodní části e-mailu najdete číslo sledování zásilky. Můžete na něj kliknout nebo jej použít ke sledování vaší zásilky na: https://www.17track.net/en.

A5: U standardních výrobků lze objednávku zrušit tím, že kontaktujete zákaznický servis před jejím odesláním. Jakmile je objednávka na cestě, již nelze zrušit. U výrobků na míru, jako jsou např. volanty nebo kompletní potahy sedadel na míru, není možné objednávku zrušit poté, co byly detaily objednávky potvrzeny se zákaznickým servisem.

A2: Kontaktujte náš tým zákaznického servisu na adrese [email protected]. .

A3: Nabízíme 30denní zásadu vrácení zboží. Máte 30 dní od data přijetí zásilky na požádání o vrácení zboží. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nepoužité, neopotřebované, s původními štítky a v původním balení. Vyžadován je také doklad o koupi nebo účtenka. Poštovné za vrácení hradíte vy. Chcete-li vrácení zahájit, kontaktujte nás prosím na [email protected].

A4: Pošlete prosím fotografie poškozeného zboží, balení a číslo vaší objednávky našemu týmu zákaznické podpory. Ověříme si to se dopravcem a domluvíme vrácení peněz nebo náhradu zboží. Kontaktujte nás na [email protected].